Ездила на Родину. Отвозила сына к бабушке с дедом, они очень просили. Им хотелось его тискать, выгуливать, кормить полезным и объяснять мне, из какого места у меня растут руки.
От такого не отказываются. Поехала.
СУРОВЫЕ ОБЪЯТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА
Не успев пересечь границу и получить синий засос в загранпаспорте, попадаешь в отечественный сервис. Прям вот с размаху, с разбегу ударяешься всем лицом о его ласковый асфальт и понимаешь, что всё, дома.
Мне его не хватало. Почти как маминых сырников.
В европах такого удовольствия от сферы обслуживания не получишь. В Германии, для примеру, сервис просто отвратительный. Они все улыбаются. Всегда. И разговаривают так, будто всю свою жизнь торчали с биноклем у окна своего кафе или магазина, ожидая, когда ж тебя, наконец, занесёт в их края. И теперь готовы отдать тебе всё, немедленно и задаром. Им просто омерзительна мысль, что придётся брать с тебя деньги, это разрывает им сердце. Но, что делать, государство хочет налогов, а старшая дочка, эта пятнадцатилетняя прорва, уже полгода клянчит айфон. Приходится наступать на горло зову сердца. Потому что капитализм и эксплуатация человека человеком.
Без надлежащей закалки, жить с этим их сервисом невозможно.
Женщина без закалки идёт в магазин за какими-нибудь педикюрными растопырками для пальцев, а возвращается с пятью кружевными лифчиками и комплектом антипригарных сковородок. Домашние смотрят косо, муж гундит, что уже имеющихся лифчиков хватит, чтобы спуститься по ним с Джомолунгмы. Жена огрызается, в семье зреет скандал, местами переходящий в развод. Начинаются делёж лифчиков и сковородок, алименты и депрессии.
Не сахар, короче.
ПРИНЦЕССИН СЕРВИС
У нас такого безобразия не бывает.
Наш сервис заботится о потребителях, делая всё, чтобы они не потратили лишнего.
Всех тружениц нашей системы обслуживания объединяет одно – все они оказались в ней случайно. Совершенно случайно. На самом деле все они принцессы. Настоящие. Просто их в детстве потеряли. У мамы-королевы был наследственный склероз, она пошла гулять с ребёнком и забыла, где оставила коляску. С тех пор венценосные родители, утирая слёзы батистовыми платками, ищут своих голубых кровиночек по всему свету.
Поэтому наши сервисные девушки не улыбаются. И не смейте их в этом винить. Потому что какая принцесса будет улыбаться, торгуя трусами и разнося антрекоты? За зарплату, которой правильной принцессе на ватные палочки не хватит.
Она подходит к твоему столику, и на лице её уже нарисовано, насколько ей не до тебя. В её глазах вечная печаль, а в той печали потерянное королевство, две недели запора и что любимый переспал со всеми подругами сразу. А ты тут со своим капуччино. На кой чёрт вообще тащиться в кафе за капуччино? Да ещё в её смену. Купи вон себе кофеварку и пей дома. На кухне.
И тебе становится неудобно и уже не хочется ни капуччино, ни борща, а хочется как-нибудь побыстрее ушмыгнуть. В магазин. За кофеваркой.
Впрочем, есть исключения. Иногда среди принцесс возникают простые смертные, которые свою работу, в общем, любят. И стараются делать её хорошо. Даже проявляют инициативу. И когда они её проявляют, ты понимаешь, что фиг с ними с улыбками, хмурые, но молчаливые принцессы в быту куда как безопаснее.
ЧЕСТНЫЙ СЕРВИС
К примеру, пошли мы с Веркой в Летуаль.
У неё имелся подарочный сертификат, который она хотела обменять на что-нибудь, что можно намазать на лицо. Ну, побродила по полкам, выбрала себе кремик, идёт к кассе. На кассе говорят, что кремик до всей суммы не дотягивает, а частями сертификат отоваривать им не положено. То есть им нужно сразу. То есть придётся на остаток что-то докупить.
Верка задумчиво ищет глазами, чем ещё себя порадовать, и тут продавщица бойко подхватывает с прилавка какой-то тюбик и суёт его Верке под нос. Вот, пожалуйста, крем антицеллюлитный, очень способствует, попробуйте всенепременно.
А тут надо сказать, что Верка, она не худенькая.
Она, прямо скажем, в теле. У неё, прямо скажем, центнер не за горами.
И факт этот её не так чтобы сильно радует.