Друзья, распечатайте и положите эту памятку в карман, портмоне и т. п.
Вы пошли в магазин, например, за напитками. И вот, пробираясь между стеллажами, нечаянно задели стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок сумкой, что висела у вас на плече. Постойте, давайте мы догадаемся! Вы претерпели стресс и сразу выложили озлобленным работникам магазина 47 тысяч рублей, а остаток месяца пили воду из-под крана?
Предлагаем вам информацию, которая позволит избежать финансовых потерь и поставит администраторов и охранников самых крутых супермаркетов на место. Итак, запомните хорошо вашу главную «помощницу», статью №1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелко розничной торговой сети…». Здесь вам понадобится один замечательный пункт, где указано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине…». Хороший поворот, не так ли?
Что это означает? Если вы поскользнулись на влажном полу и столкнули стеллаж с шампанским — вашей вины тут нет, и наказаны будете не вы, а Семеновна, которая плохо выжала тряпку. Если бутылка оливкового масла ехала по транспортерной ленте к кассе и внезапно опрокинулась на пол, то вы также чисты перед законом. Или вы взяли, к примеру, банку корнишонов с полки, а соседние огурцы почему-то «бросились» за ними следом — вы опять же не обязаны оплачивать курсы обучения магазинного мерчендайзера. Товары, как известно, должны быть расставлены устойчиво и закреплены на полках при необходимости. Это чья-то работа, а ваши проблемы. чувствуете разницу?
Следующий «член вашей группы поддержки» — ГОСТ 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий». Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения…», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть менее 1,4 м. При этом, чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот перечень стандартов:
- 1,4 м — при торговой площади до 100 кв. м;
- 1,6 м — при торговой площади 100 до 150 кв. м;
- 2 м — при торговой площади 150–400 кв. м;
- 2,5 м — при торговой площади 400 кв. м.
Что это означает? Если в в центре прохода сооружена пирамида из бутылок,
которая стоит в проходе положенной ширины и затрудняет движение (пройти и не задеть невозможно), а также плохо зафиксирована (мерчендайзер оказался дилетантом).
И, наконец, третья «подруга» — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет вам, если в дело решит вмешаться охранник магазина. Как только начал хамить, угрожать, хватать за куртку или пытаться обыскивать сумку — напомните ему невзначай (или очень убедительно) о 203 статье УК. Его задор, вероятно, спадет, когда он узнает, что его форсирующие действия в ваш адрес караются лишением свободы сроком до 7 лет, да к тому же речь идет о превышении полномочий служащего ЧОП (Частного Охранного Предприятия).
Свои права нужно знать. Это поможет вам отстоять свою точку зрения в непредвиденной ситуации и избежать необоснованных обвинений.
